Expédition, retours et échanges
Expéditions
Frais d'expédition et délai de livraison
Selon l'endroit où vous vous trouvez et la rapidité avec laquelle vous avez besoin de votre commande, il existe différentes options d'expédition :
Espagne : livraison gratuite pour les commandes supérieures à 145 €
- Expédition standard 3,99€ (2-4 jours)
- Livraison Express 9,99€ (1-2 jours)
Europe, Royaume-Uni, Suisse et Norvège : livraison gratuite pour les commandes supérieures à 145 €
- Livraison standard 9,95 € ( 4-7 jours)
- Livraison Express 9,99€ (2-4 jours)
International: Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 250€
- Livraison standard 19,95 € ( 5-12 jours)
- Livraison express 29,95 € (4-7 jours)
Retour
Vous pouvez nous retourner des articles pour un remboursement jusqu'à 60 jours après réception de vos marchandises, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine, non utilisé et que vous, en tant que consommateur, ayez pris soin raisonnable des marchandises pendant qu’elles sont en votre possession. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours pour que vos articles retournés soient remboursés. VEUILLEZ remplir le « formulaire de retour » que vous trouverez avec votre commande et le retourner avec votre article. Pensez à obtenir et conserver un certificat d'envoi auprès de la Poste car celui-ci fera office de preuve de livraison.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Dans le cas où vous avez bénéficié de frais de port gratuits avec votre commande, ceux-ci seront déduits du montant à retourner.
Retours internationaux : les déclarations en douane pour tous les retours hors UE doivent porter la mention « Marchandises retournées ». Aucune valeur commerciale'.
des échanges
Vous pouvez retourner un article pour échange jusqu'à 60 jours après réception de vos marchandises, si vous souhaitez une couleur ou une taille différente du même article. Si vous souhaitez un article différent, vous devrez retourner l’article non désiré pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande. Lorsque vous retournez votre commande, insérez simplement votre formulaire de retour dans le colis détaillant votre taille ou couleur d'échange. VEUILLEZ remplir le « formulaire de retour » que vous trouverez avec votre commande et le retourner avec votre article.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, mais l'envoi des nouveaux articles est à la charge de Rocacorba Clothing
Pour plus d’informations, contactez-nous, nous serons heureux de vous aider ! S'il vous plaît envoyer un courriel info@rocacorbagirona.com